Como vender pelo iFood? Vale a pena?
Cadastrar sua loja ou restaurante no iFood é muito fácil. Mas será que vale a pena? Tire todas as suas dúvidas sobre como vender pelo iFood!
Está querendo saber como cadastrar um estabelecimento no iFood para vender pela plataforma?
Quer saber também se vale a pena utilizar o aplicativo para anunciar produtos de sua loja ou restaurante?
Então, você está no lugar certo!
O iFood é um dos líderes do ramo de aplicativos de entrega na América latina. Aderir o seu negócio ao iFood pode resultar em maior visibilidade e em maior alcance de clientes em potencial.
Neste artigo será apresentado o passo a passo para se cadastrar no iFood, assim como dicas da nossa parceira FicaOn que podem auxiliá-lo a melhorar as suas vendas.
Índice
O que é preciso para vender no iFood?
Antes de mais nada, você deve atender a alguns requisitos importantes, tanto para processar os pedidos quanto para receber os pagamentos.
Os pré-requisitos são:
- O seu negócio precisa ter um CNPJ;
- O seu negócio precisa de uma conta bancária vinculada ao CNPJ;
- Em caso de MEI, a conta pode estar vinculada ao responsável;
- É preciso de um computador ou celular com acesso a uma internet rápida e estável.
Planos para parceiros no iFood
No momento do credenciamento, há duas opções de plano: o Plano Básico ou o Plano Entrega.
Ambos os planos não têm fidelidade, então podem ser cancelados a qualquer momento. Saiba mais:
Plano Básico
Fica estabelecido que a entrega do produto deve ser feita pelo próprio restaurante.
É cobrada uma taxa de 12% sobre os pedidos e uma taxa de 3,5% sobre os pagamentos feitos pelo iFood.
Há, também, a cobrança de uma mensalidade no valor de R$100 quando o restaurante atinge R$1800 em vendas por mês na plataforma.
Plano Entrega
Disponível em apenas algumas regiões do país, nesse plano o iFood se encarrega de promover a entrega do produto.
Nesse caso, é cobrada uma taxa de 27% sobre os pedidos e uma mensalidade de R$130 quando o restaurante atinge R$1800 em vendas por mês na plataforma.
A taxa de 3,5% sobre os pagamentos feitos pelo iFood se mantém.
Como cadastrar um estabelecimento no iFood?
Para cadastrar o seu negócio, você deve primeiramente acessar a área de cadastro do iFood. Nela, você pode optar por uma das duas opções de negócio:
- Restaurante: opção para restaurante, adega, confeitaria, food truck ou lanchonete, por exemplo;
- Mercado: opção para mercado, pet shop, farmácia e loja, por exemplo.
Em seguida você deve preencher um formulário inicial com as informações do dono do estabelecimento.
A etapa seguinte consiste em informar os dados do negócio: CNPJ, nome do restaurante, telefone, endereço e especialidade. Nessa etapa, você informa se o seu negócio tem um serviço próprio de entrega ou não.
Por fim, a plataforma te leva à escolha do melhor plano para o seu estabelecimento, com base na disponibilidade do iFood para o Plano Entrega.
Finalizado o cadastro, é enviado o contrato para o seu e-mail.
Dicas para vender mais pelo iFood
Depois do cadastro, é interessante adotar uma postura estratégica em relação ao iFood para fazer um bom trabalho e satisfazer os clientes.
Alguns pontos podem ser utilizado ao seu favor. Por exemplo:
- Cardápio do estabelecimento
- Fotos profissionais
- Promoções e cupons de desconto
- Divulgação do estabelecimento
- Equipe de entrega qualificada
- Perfil atualizado
- iFood Loop
Confira a seguir algumas dicas para cada tópico que podem ser úteis nesse sentido.
Dicas para cardápio do estabelecimento no iFood
Um cardápio consistente é objetivo na descrição do produto, mas sem empobrecê-lo. As palavras e as imagens constituem a vitrine do restaurante no iFood e são elas que vão persuadir um cliente a fazer um pedido.
Dessa forma, é importante que a descrição seja criativa. Além disso, é preciso que haja especificação sobre o tamanho do prato e sobre os ingredientes.
Assim, você evita frustração de clientes em relação à quantidade de comida e consegue atender melhor clientes alérgicos e intolerantes.
Tenha fotos profissionais para o iFood
Novamente, as fotos no aplicativo são uma das principais formas do estabelecimento se comunicar com o cliente à distância.
É importante que as fotos no cardápio sejam da melhor qualidade possível, de forma a vender o produto. Mas é preciso tomar muito cuidado para que elas não construam uma propaganda enganosa.
A foto do aplicativo deve, acima de tudo, ser coerente com a comida que o cliente irá receber. Caso contrário, isso pode resultar em avaliações negativas para o restaurante.
Use promoções e cupons de desconto no iFood
O iFood conta com categorias específicas para os restaurantes que oferecem promoções, cupons de desconto e frete grátis.
Oferecer ao cliente algum desses benefícios permite que o seu estabelecimento seja colocado em destaque nas devidas sessões, separando-o dos restaurantes concorrentes.
É importante lembrar que, antes de aderir a alguma promoção, você deve avaliar se é financeiramente viável para o seu negócio.
Faça a divulgação do estabelecimento no iFood
O iFood é uma plataforma que pode ajudar na visibilidade do seu estabelecimento, que passará a constar na lista de restaurantes da sua categoria na sua cidade.
Porém, é importante lembrar que essa é uma das plataformas de entrega mais usadas no Brasil e obviamente muitos concorrentes também se credenciam.
Você deve, então, investir em estratégias de marketing, preferencialmente por meio de redes sociais como o Instagram. Certifique-se de incluir meios de divulgação o link da sua loja no iFood.
Qualifique a sua equipe de entrega para o iFood
Para os estabelecimentos que optarem por fazerem as próprias entregas, é de extrema importância que o serviço seja eficiente.
Além de contribuir para preservar a temperatura e a qualidade da comida, uma entrega mais rápida implica diretamente nas chances de um cliente repetir o pedido e nas chances de você receber mais avaliações positivas na plataforma.
Dessa forma, você deve qualificar os seus entregadores, além de construir um sistema de entrega sólido e uniforme.
Mantenha o seu perfil do iFood sempre atualizado
O gerenciamento do estabelecimento deve ser feito pelo próprio empreendedor por meio do portal do iFood. Nessa área é possível gerenciar horários de funcionamento, pratos disponíveis no cardápio e outras informações básicas, assim como acessar relatórios de vendas e criar promoções.
Dessa forma, uma forma de evitar transtornos e a frustração dos clientes é manter todas as informações o mais atualizadas possível.
Assim, você evita evasão de clientes e avaliações negativas por ter que informar ao consumidor, por exemplo, que o prato que ele acabou de comprar não está mais disponível.
Se possível, use o iFood loop para seu estabelecimento
Disponível apenas em algumas regiões, essa é uma parceria entre a plataforma e alguns restaurantes. A proposta é que esses estabelecimentos ofereçam produtos de qualidade a valores mais acessíveis.
O cliente escolhe o prato e o horário de entrega, que é pré-estabelecido pela plataforma. O iFood, então, executa um agrupamento dos pedidos por região, aumentando, assim, a eficiência na entrega.
As vendas e o lucro dos restaurantes, nesse caso, se dá pelo aumento do volume de pedidos.
Vender no iFood vale a pena?
Sim, vale muito a pena vender pelo iFood.
No entanto, é preciso se atentar a detalhes que podem fazer toda a diferença na hora de inserir seu estabelecimento no aplicativo de entregas:
- Cuidado com as taxas: As taxas do iFood podem ser desanimadoras para alguns estabelecimentos. No plano básico, por exemplo, o estabelecimento paga 12% sobre as vendas e mais 3,5% se o cliente fizer o pagamento pelo aplicativo. Então, provavelmente você precisará aumentar os valores dos seus produtos para anunciar no app.
- Mantenha um cardápio de qualidade: Conforme você pode ver nas dicas anteriores, um cardápio bem feito e com fotos profissionais pode chamar muito mais a atenção do cliente. Descrições mal feitas e erros de ortografia podem confundir os usuários e levá-los a desistir da compra.
- Trate bem seus clientes: Evitar atrasos é essencial para fidelizar clientes. Além disso, embalar bem os pedidos garantem que eles não cheguem frios ou espalhados pela sacola. Por fim, esteja à disposição caso aconteça algo de errado com o pedido.
- Não ignore as avaliações: Uma nota negativa para seu estabelecimento no iFood pode espantar outros clientes. Principalmente se você ignorar essa avaliação ou tratar mal o cliente que a fez. Responda tudo de maneira educada e demonstre que você pode fazer melhor.
- Esteja preparado: A exposição no iFood pode fazer com que o volume de pedidos aumente consideravelmente. Com isso, seu faturamento irá aumentar, o que é ótimo – mas será que você tem estrutura para atender todos os pedidos com a mesma qualidade e no tempo combinado?
Tendo tudo isso em mente você poderá aproveitar melhor os benefícios de cadastrar seu negócio no iFood.
Saiba mais sobre o iFood
Tem dúvidas sobre a plataforma? Reunimos algumas questões comuns por aqui para te ajudar.
Confira:
O que é o iFood?
iFood é um aplicativo brasileiro de entrega de comida e produtos.
Foi fundado em 2011 e é líder no setor na América Latina, com presença na Argentina, no México e na Colômbia.
Número de telefone do iFood
Oficialmente, o iFood não divulga número de telefone para atendimento.
Em vez disso, a plataforma disponibiliza uma página de ajuda em seu site com perguntas frequentes e chat.
No entanto, o estabelecimento deve divulgar o contato telefônico para o cliente. Assim, quando o cliente faz um pedido, ele pode visualizar o número de telefone do restaurante.
iFood Parceiros
O iFood para Parceiros é a plataforma para cadastrar lojas e restaurantes no aplicativo.
É uma página bem simples, totalmente direcionada para o cadastro do estabelecimento. Há as duas alternativas:
iFood para restaurante: cadastro
Opção para cadastrar restaurante, adega, confeitaria, food truck ou lanchonete, por exemplo.
iFood para mercado: cadastro
Opção para cadastrar restaurante, adega, confeitaria, food truck ou lanchonete, por exemplo.
Portal do iFood
Após cadastrar o estabelecimento no iFood, o representante poderá gerenciar seu negócio através do Portal do Parceiro.
Dúvidas sobre vender no iFood
Neste post você conferiu o passo a passo para cadastrar seu negócio no iFood.
No entanto, se você ainda tem dúvidas, confira algumas perguntas e respostas abaixo:
Preciso ter CNPJ para anunciar no iFood?
Sim, é obrigatório ter CNPJ e CNAE no ramo alimentício para fazer um cadastro como vendedor no iFood.
Como vender no iFood com CPF?
Conforme explicado acima, só estabelecimentos com CNPJ podem vender no iFood. Sendo assim, pessoas físicas não podem cadastrar um negócio na plataforma.
Pode ser MEI para vender no iFood?
Sim, é possível vender no iFood sendo MEI. Afinal, o Microempreendedor Individual possui CNPJ.
Quais são as taxas do iFood?
Atualmente, as taxas para o Plano Básico (no qual o estabelecimento faz as entregas) são:
- Comissão de 12% sobre o valor de todos os pedidos e mais 3,5% em pedidos com pagamento via iFood
- Mensalidade de R$ 100, apenas se faturar mais do que R$ 1.800 mensais
Já no Plano Entrega (no qual o iFood faz as entregas) as taxas são:
- Comissão de 23% sobre o valor de todos os pedidos e mais 3,5% nos pedidos com pagamento via iFood
- Mensalidade de R$ 130,00, apenas se faturar mais do que R$ 1.800 mensais
Como criar códigos e cupons de desconto no iFood?
Os cupons e códigos de desconto são criados pelo próprio iFood, e não pelo estabelecimento.
Você pode escolher quais cupons seu negócio irá aceitar, como o famoso cupom de primeira compra.
Como criar promoções no iFood?
Algumas ideias de promoções para seu negócio no iFood:
- Combos: opção para o cliente pagar um pouco menos em um combo de produtos (por exemplo, um sanduíche com refrigerante e fritas);
- Descontos: produtos específicos com valores reduzidos (por exemplo, uma pizza de calabresa com 50% de desconto);
- Brindes: na compra de um valor específico ou de um produto específico, o cliente ganha um brinde (por exemplo, na compra de 20 esfihas, o cliente ganha uma Coca-Cola de 2 litros).
Como oferecer entrega grátis no iFood?
Basta selecionar a opção de não cobrar do cliente o valor da entrega. Nesse caso, é o estabelecimento que paga pela taxa de entrega.
Além disso, as demais taxas do iFood permanecem as mesmas.
O que vender no iFood?
Segundo dados da própria plataforma, as comidas mais pedidas no iFood são:
- Hambúrguer
- Pratos com carne
- Sanduíche
- Pratos com frango
- Sobremesa
- Sushi e sashimi
- Marmita
- Açaí
- Massa e pizza
- Pratos com peixe
Ou seja: trabalhar com uma dessas dez opções aumentará as chances de vender mais no iFood.
Créditos das imagens: iFood.