Como tirar o Cartão Cidadão: documentação para solicitar

Cartão Cidadão: saiba o que é preciso fazer para tirar o seu e ter acesso aos benefícios trabalhistas e/ou sociais em um só cartão da Caixa!

Você conhece o Cartão Cidadão e sabe qual a documentação necessária para tirar o seu?

O cartão cidadão é administrado pela Caixa, um banco do Governo Federal, motivo que explica a unificação de todos os benefícios sociais e trabalhistas em um só cartão. 

Isso garante a consulta e saque do Auxílio Brasil (antigo Bolsa Família) ou FGTS, como por exemplo, em todos os canais de atendimento e saque da Caixa em todo o Brasil.

E o melhor de tudo, é grátis. 

Porém, o principal critério de acesso ao Cartão Cidadão é ter benefícios disponíveis para saque.

Além do mais, depois de ter feito o cartão é preciso manter o endereço e telefone sempre atualizados.

Continue a leitura para saber como fazer o seu Cartão Cidadão, quanto tempo demora para chegar, de que forma habilitar a senha, quem pode fazer e como ter acesso a conta pela internet. 

O que é Cartão Cidadão?

ilustração de aplicativos da Caixa

O Cartão Cidadão é um cartão de pagamento de benefícios trabalhistas e sociais para quem não tem conta na Caixa Econômica Federal.

A sua utilidade é a unificação e facilidade de acesso aos benefícios, como: Seguro-Desemprego, PIS, FGTS, Abono Salarial, Auxílio Brasil, Programa de Fomento às Atividades Rurais e até o PETI (Programa de Erradicação do Trabalho Infantil).

Além do mais, o Cartão Cidadão possibilita o saque em qualquer canal de atendimento e pagamento da Caixa em todo o país.

Por exemplo:

  • Agências, 
  • Lotéricas, 
  • Terminais de autoatendimento e
  • Correspondentes Caixa Aqui

O limite de saque  em lotéricas, autoatendimento e Caixa Aqui é de R$3.000,00.

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Como pedir o Cartão Cidadão?

Para fazer o seu primeiro Cartão Cidadão é preciso ligar para o número da Central Caixa de Atendimento ao Cidadão 0800 726 0207 e ter o número do PIS/PASEP, NIS ou NIT em mãos.

A trilha do 0800 é a seguinte:

  1. Cartão social ou senha do cartão social (opção 5)
  2. Desbloqueio do cartão social, cadastramento ou recadastramento de senha (opção 1)
  3. Solicitar cartão social (opção 2)

O atendimento eletrônico é 24h, porém, se você preferir o atendimento humano, os horários são: de segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 10h às 16h.

Também é possível solicitar o seu cartão presencialmente. Para isso, basta ir a uma agência da Caixa com número do PIS/PASEP, NIS ou NIT, comprovante de residência e um documento de identidade oficial, que pode ser:

  • RG
  • CNH com foto (vale até mesmo vencida ou em modelo digital);
  • Carteira profissional (CRM, OAB, Coren, CRECI, etc.)
  • Carteira funcional (documento oficial para magistrados e servidores)
  • Identidade militar
  • Carteira de Identidade estrangeira
  • Passaporte brasileiro ou estrangeiro, entre outros

Dica: leve a xerox do comprovante de endereço na carteira, afinal, ter um endereço é requisito para emitir o cartão.

Quem pode solicitar?

Qualquer pessoa que tenha benefício social ou trabalhista disponível para saque e não tenha uma conta na Caixa.

No entanto, para quem já tem uma conta poupança ou conta corrente na Caixa, os benefícios vão diretamente para a respectiva conta.

Tire suas dúvidas

Tem alguma dúvida sobre o benefício? Então, continue lendo!

Quanto tempo demora para chegar o Cartão Cidadão?

Após a solicitação, o Cartão Cidadão leva até 15 dias para ser entregue. Seja no endereço informado, seja em uma agência para o titular ir buscar.

Vai depender da escolha feita na hora do pedido.

Passado esse tempo, se o seu Cartão Cidadão não chegou, ligue para o mesmo 0800 726 0207 ou compareça a uma agência da Caixa para tirar suas dúvidas*. 

Por esta razão, preste atenção no endereço de entrega informado, pois um pequeno erro é capaz de atrapalhar todo o processo.

*O mesmo serve para o caso de quem teve o cartão roubado e precisa tirar a segunda via.  

Como habilitar a senha do Cartão Cidadão?

Existem duas formas de ativar a chamada Senha Cidadão. Uma é através do mesmo número 0800 726 0207 nas opções cartão social, depois cadastramento de senha.

Em seguida, basta comparecer a uma lotérica com o Cartão Cidadão e um dos documentos já citados.

A outra forma de habilitar o cartão é comparecer a uma agência da Caixa com apenas um dos documentos oficiais.

Como alterar endereço do Cartão Cidadão?

Para informar qualquer alteração cadastral ligue para o mesmo número 0800 726 0207. 

Vale lembrar que é de fundamental importância manter os dados cadastrais atualizados (como endereço e telefone) para efetuar os saques dos benefícios. 

Como acessar o Cartão Cidadão pela internet?

Para ter mais informações sobre a situação dos seus benefícios, consultar saldos e extratos, acesse o Portal Cidadão

O mesmo acesso também é possível pelos aplicativos da Caixa, que estão disponíveis para aparelhos Android e iOS.

Créditos das imagens: Caixa.

Lara Dantas
Jornalista de Feira de Santana (Bahia) que lê o mundo através das imagens. Especialista em Comunicação e Semiótica, com atuação na área de marketing digital. Siga no instagram!
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